Независимая экспертиза холодильника или морозильника

Если случилась неприятность – сломался холодильник, да ещё когда срок гарантии не истек, не следует отчаиваться и «опускать руки». Согласно постановлению Правительства Российской Федерации покупатель имеет полное право требовать замену дорогостоящего или технически сложного товара в случае нарушения требований к его качеству. Сервисный центр обязан обнаружить все недостатки товара и выполнить качественный ремонт в положенные сроки.

    Согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (в редакции от 25.10.2007) "О защите прав потребителей" покупатель имеет право:
- требовать замену неисправной техники на аналогичную марку или модель холодильника;
- на уменьшение покупной цены холодильника;
- на расторжение договора купли-продажи.
   Обычно гарантийный срок на холодильники устанавливают от 1 до 3 лет, и не стоит забывать, что гарантийный срок должен быть продлён и на время ремонта. Не исключается тот факт, что каждый производитель устанавливает свой срок гарантии и предлагает дополнительный бесплатный сервис. 

    В случае, если в магазине отказываются исполнять требования согласно договору купли-продажи, необходимо подать письменную претензию, ответ на претензию продавец обязан Вам дать в течении 10 дней. В случае отказа продавца произвести обмен товара ненадлежащего качества или возврат денег, Вам необходимо обратится в Независимый Экспертный Центр "КРДэксперт", где эксперты Центра проконсультируют Вас по вопросу качества товара проведут независимую товароведческую экспертизу и выявят все недостатки холодильника (морозильника), а также точно установят причину возникновения имеющихся недостатков.